Costruire un percorso integrato per i talenti di una grande multiutility italiana.
CASE STUDY · TALENT MANAGEMENT
Dall’identificazione
allo sviluppo
Il cliente
Una delle principali multiutility italiane, attiva nei settori dell’energia elettrica, del gas, della gestione dei rifiuti e dei servizi idrici. Opera su tutto il territorio nazionale con una presenza consolidata nelle aree lombarda e veneta, servendo milioni di clienti privati e aziendali.
2
Operatore energy in Italia
14
Persone in organico
750
utile netto (gruppo)
Executive Summary
Come identificare, valutare e sviluppare i talenti in una grande organizzazione senza limitarsi a un esercizio annuale di assessment?
Questa è stata la sfida affrontata da una delle principali multiutility italiane del settore energy, che ha scelto Awair per progettare e gestire un programma pluriennale di Talent Management capace di integrare identificazione dei talenti, assessment, sviluppo della leadership e coaching in un unico percorso coerente.
Nel corso delle prime due edizioni il programma ha coinvolto circa 150 professionisti appartenenti a quattro diverse popolazioni organizzative e ha generato oltre 300 assessment Hogan, creando una base dati significativa per supportare decisioni di sviluppo, crescita e valorizzazione del potenziale.
La conferma del progetto per una terza annualità testimonia il valore di un approccio che combina rigore metodologico, personalizzazione e attenzione all’esperienza dei partecipanti.
La sfida: andare oltre la semplice identificazione dei talenti
Molte organizzazioni investono nell’identificazione degli high potential, ma incontrano difficoltà nel trasformare gli insight in azioni concrete di sviluppo.
La complessità era amplificata dalla presenza di popolazioni professionali molto diverse tra loro e dalla necessità di garantire coerenza metodologica mantenendo elevati livelli di personalizzazione.
Nel caso di questa grande realtà del settore energy, l’obiettivo era costruire un processo strutturato che consentisse di:
- identificare i talenti presenti nell’organizzazione in modo rigoroso;
- coinvolgere attivamente manager, HR e HR Business Partner;
- valutare il potenziale attraverso molteplici fonti di evidenza;
- supportare la costruzione di piani di sviluppo individuali;
- creare esperienze formative coerenti con i bisogni emersi dall’assessment;
- accompagnare nel tempo la crescita delle persone individuate come talenti.
Un programma di Talent Management costruito per quattro popolazioni organizzative
Una delle principali multiutility italiane, attiva nei settori dell’energia elettrica, del gas, della gestione dei rifiuti e dei servizi idrici. Opera su tutto il territorio nazionale con una presenza consolidata nelle aree lombarda e veneta, servendo milioni di clienti privati e aziendali.
Professional
Manager
Manager di manager
Responsabile di BU
Dai dati all’azione: il ruolo dei Leadership Bootcamp
Uno degli elementi più innovativi e distintivi del programma è stato rappresentato dai bootcamp di sviluppo.
Gli assessment hanno fornito consapevolezza.
I bootcamp hanno trasformato questa consapevolezza in apprendimento e cambiamento.
I percorsi sono stati progettati per aiutare i partecipanti a:
- comprendere i propri punti di forza;
- riconoscere le aree di rischio e i possibili derailers;
- sviluppare competenze di leadership;
- confrontarsi con colleghi provenienti da contesti differenti;
- costruire strategie di sviluppo applicabili nel proprio contesto lavorativo.
L’apprendimento è stato arricchito da momenti di confronto, esercitazioni pratiche e riflessioni guidate, con l’obiettivo di favorire il trasferimento concreto delle competenze sul lavoro.
Una base dati strategica per le decisioni sul talento
Nel corso delle prime due annualità il progetto ha coinvolto circa 150 partecipanti e generato oltre 300 assessment Hogan.
Oltre al valore per i singoli partecipanti, questa attività ha permesso all’organizzazione di costruire una base dati significativa per supportare decisioni di Talent Management, succession planning e sviluppo della leadership.
La disponibilità di dati coerenti e comparabili ha inoltre consentito di identificare pattern ricorrenti e generare insight utili per la gestione del capitale umano.
Cosa ha apprezzato il cliente
Tra gli elementi maggiormente apprezzati dal cliente emergono:
- la forte capacità di personalizzazione del programma;
- la flessibilità nell’adattarsi alle esigenze organizzative;
- l’integrazione tra assessment Hogan e altre fonti di evidenza;
- la qualità dell’esperienza vissuta dai partecipanti;
- la capacità di gestire popolazioni numerose mantenendo elevati standard qualitativi;
- la possibilità di generare insight strategici a partire dai dati raccolti.
La conferma del progetto per una terza annualità rappresenta un importante indicatore del valore percepito dall’organizzazione.
L’approccio Awair: integrare assessment, sviluppo e coaching
Uno degli elementi distintivi del progetto è stato l’utilizzo di un approccio end-to-end.
Awair ha progettato un percorso che collega ogni fase del processo di Talent Management, evitando che l’assessment diventasse un’attività isolata.
Il programma ha previsto:
-
Coinvolgimento dei manager nella talent identification
Attraverso una piattaforma dedicata di Talent Identification, i manager sono stati coinvolti direttamente nella segnalazione e nella valutazione preliminare dei talenti. Questa fase ha consentito di rendere il processo più partecipato, trasparente e condiviso, aumentando la qualità delle decisioni e la responsabilizzazione dei leader.
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Coinvolgimento di HR e HR Business Partner
HR e HRBP hanno svolto un ruolo centrale nella governance del processo, contribuendo alla definizione dei criteri di valutazione e alla lettura dei risultati. Questo ha favorito una maggiore integrazione tra le esigenze di business e le decisioni sul talento.
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Assessment multidimensionale
La valutazione è stata costruita integrando diverse fonti di evidenza.
Tra gli strumenti utilizzati:
- Hogan Assessments
- Interviste strutturate
- Assessment Center
- Feedback a 360 gradi
- Report personalizzati
L’integrazione di queste informazioni ha permesso di costruire una visione più completa del potenziale, delle capacità di leadership e delle aree di sviluppo dei partecipanti.
-
Feedback e Development Planning
Dopo la fase di assessment, ogni partecipante ha ricevuto un feedback strutturato. Particolare attenzione è stata dedicata alla traduzione degli insight emersi dalla valutazione in azioni concrete di sviluppo. Per questo motivo sono state fornite linee guida e strumenti specifici per supportare la definizione del piano di sviluppo insieme al proprio manager.
